Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Lunatique (ci-après dénommé "Nous" ou "Le Vendeur") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.lunatique-boutique.be (ci-après dénommé "Le Site").

2. Collecte de Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte client, vous abonnez à notre newsletter, ou nous contactez. Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

  • Votre nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (uniquement lors d'achats)
  • Informations de compte client (y compris les préférences et l'historique d'achat)
  • Informations de navigation sur le site (cookies, adresses IP, etc.)

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes :

  • Pour traiter et livrer vos commandes
  • Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et notre service client
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web
  • Pour vous envoyer des informations marketing et des newsletters (si vous avez consenti à recevoir ces communications)
  • Pour améliorer notre site web et nos services
  • Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Protection des Données Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles.

5. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web et à fournir nos services (par exemple, des sociétés de livraison).
  • Lorsque requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
  • Dans le cadre de la protection de nos droits, de notre propriété et de notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients et de tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Vos Droits

Vous avez certains droits sur vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, de limiter leur traitement, et le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière révision sera mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@lunatique-boutique.be

Dernière mise à jour : 01/12/23